インフラ領域のITエンジニアとして20年以上、システム運用・保守、ITSM、ITガバナンス、組織マネジメントに携わってきました。 ユーザー系SIerでの管理職経験、そして現在は外資系SIerでITSMコンサルタントとして顧客企業の運用改善やプロセス設計を支援しています。

これまでのキャリアでは、システム運用の立ち上げから本番運用までの一連の流れを多く経験し、 100名規模の組織マネジメントや、多数の顧客企業とのコミュニケーションを通じて、 「現場がより良くなるための仕組みづくり」に一貫して取り組んできました。

特に得意としているのは：

　既存業務の見直しによる品質向上とコスト最適化

　ステークホルダーを巻き込みながら進める改善活動

　ヒューマンエラー多発組織の立て直しや赤字プロジェクトの収益改善

　問題を先回りして解決する運用設計・改善の実務力

　ITSMプロセス設計と運用定着の支援力

Udemyでは、こうした経験をもとに 「難しいことをやさしく」「現場で使える形で」 を大切にしながら講座を制作しています。

受講してくださる皆さまが、 明日から一歩踏み出せるような、 そんな実務的で温かい学びをお届けできれば嬉しいです。