Soy consultor senior en experiencia del cliente, marketing y estudios de mercado, con más de 20 años de trayectoria que combina lo mejor de dos mundos: la experiencia de haber trabajado desde adentro de las organizaciones y la mirada estratégica del consultor externo.
He ocupado roles ejecutivos en empresas líderes del mercado chileno — incluyendo compañías Fortune 500 — en sectores tan distintos como aviación, banca, retail y consultoría internacional de investigación de mercado. Fui Product Manager en banca, Director de Estudios en una consultora internacional y supervisor de control de gestión en aviación, entre otros cargos. Eso me dio una comprensión real y de primera mano de los desafíos que enfrentan los equipos y líderes en el día a día: las presiones, las decisiones difíciles y los problemas que ningún manual describe bien.
Mi formación académica complementa esa experiencia práctica: soy MBA del Macquarie Graduate School of Management de Macquarie University en Australia y Magíster en Gestión para la Globalización de la Universidad de Chile, ambos obtenidos gracias a una beca conjunta entre la universidad y una empresa internacional del sector minero.
Lo que me apasiona de la formación es lo mismo que me apasionó en cada rol que ocupé: resolver problemas reales. Cada curso que imparto está construido desde adentro, no desde el manual. Si algo funciona en el aula, es porque primero lo viví en una sala de reuniones, liderando equipos y enfrentando decisiones concretas.
Creo que el conocimiento vale cuando transforma — cuando el estudiante termina la clase con algo que puede aplicar al día siguiente. Eso es lo que busco en cada sesión.
