Sakarya Üniversitesi Endüstri Mühendisliği mezunuyum. UMDE programım ile birlikte 10 yılı aşkın olarak kalite bölümlerinde görev aldım. Şu an özel bir şirkette kalite yöneticisi olarak çalışmaktayım. Bu sürece kadar bir çok müşteri denetimi, iç denetim, belgelendirme denetimi gerçekleştirdim. Bu denetimler ve 10 yıl içerisinde bir çok eğitim kuruluşundan kalite yönetim eğitimleri aldım ve çalıştığım firmalarda bunu uyguladım. Bir çok denetim ile beraber taleplerin nasıl değerlendirileceğini ve beklentilerin nasıl tamamlanacağını öğrenerek yerine getirdim. İşletme içerisinde bir çok konuda da çalışanların yetkinlikleri için aldığım bu eğitimleri işletme içi eğitimlere dönüştürdüm. Bu süreçte de faydalı olması için bu platform üzerinden siz değerli katılımcılara ulaşmak istedim. İşin yalnızca teori kısmından olmayıp uygulama kısmında bulunduğum için sizlere bire bir gerçek işletmede yaşanılan konular üzerinden aktarım yapacağım.