Bisherige Interim Manager-Positionen (in Summe ca. 7 Jahre)

Festool Elektrowerkzeuge (24 Mon. - Geschäftsführer einer eCommerce-Tochter), 1&1 Internet (22 Mon. - strategische Projekte), Bauer Media (8 Mon. - Support Yvonne Bauer), Mister Spex (9 Mon. - strategische Projekte), Thalia (6 Mon. - Einführung Payback-Karte), Rajapack (9 Mon. - Vertretung IT-Leiter)

Fachliche Kompetenzen:
- Projektsteuerung und effektive Moderation von Strategie-Workshops

- Auf- und Ausbau von Customer Relationship und Experience Management,

- Multi-Channel-Kampagnen-Management und-eCommerce (inkl. Controlling)

- Kundengruppen-Segmentierung (z.B. RFMR, Kundenwert-Analysen) für
   effektive Marketing- und Vertriebssteuerung (Budget-Optimierung,
   Streuverlust-Reduzierung)

- Optimierung bzw. Automatisierung von Prozessen

- Verbesserung der Zusammenarbeit von IT, Marketing, Vertrieb und Service
   (Ende der Silo-Denke)

- Steigerung von Daten- und Adressqualität

- Entwicklung IT-Landschaft (inkl. Auswahl + Einführung) für CRM, Vertrieb,
   Marketing, Service

- Auswahl und optimaler Einsatz von Dienstleistern (IT- und Service-Provider)

- Didaktische Kompetenzen (weil > 14 J. Dozent, Vortragsredner, Handball-C-
   Lizenz-Trainer)

Wie ich mich immer fit halte?

- unseres eigenen Content-Portals CRM-TECH_WORLD ca. 1 Mio.
   Seitenaufrufe pro Jahr

- über 1.500 Seiten/Charts zu Leadership, eCommerce, Projektmanagement,
   CRM, CX, Softwareauswahl, Datenqualität, ...

- 15 Jahre im Vorstand des Deutschen Dialogmarketing Verbandes e.V.

Ausgewählte Projekt-Referenzen:
Dienstleister:
1&1 Internet, 11880, CURRENTA, eBay, Deutsche Post, FC Union Berlin, Glöckle Direkt, HDI Gerling, HUK Coburg, Kabel BW, Landesmesse Stuttgart, Loyalty Partner/Payback, Motel One, Pawlik Consultants, Schwenninger BKK, Studienkreis, SüdWestMetall, VfB Stuttgart, ..

Hersteller:
3M, Baader Planetarien, Baden Baden Cosmetics, Berentzen Gruppe, Bernhard Schulte Group, Ensinger Kunststoffe, Festo, Festool Elektrowerkzeuge, Gropper Molkerei, Kone Aufzüge, Knorr Bremse, MEA-Baustoffe, Motorenwerke Hatz, Rothenberger Werkzeuge, Securiton, WIKA, ...

Handel/ecommerce:
Apollo Optik, Blässinger, Gehe Pharmahandel, Gustav Baehr, Hugo Boss Retail, MDM Münzhandel, Mister Spex, Otto Multi-Channel Retail, RAJAPACK, Staples, Thalia Holding, Udo Bär, Viking + Office Depot, Walser Automotive, WMF, Wöhrl Modehaus, ZG Raiffeisen, ...

Verlage/Medien;
Augsburger Allgemeine, Bauer Media Group, Behr's, ePA-cc, Eugen Ulmer, Gruner&Jahr, Hans Soldan, Haufe Lexware, Klett Gruppe, Landwirt Agrar Medien, Oldenbourg Verlag, Öko-Test, Schlütersche Mediengrp., Verlag f. d. dt. Wirtschaft, Verlagsgruppe Oettinger, WEKA Media, Werkzeugforum_de

In Summe über 30 Jahre Berufserfahrung und vieles Mehr

12 Jahre führende Positionen bei Yves Rocher, WEKA Media und Breuninger.

Studium der BWL und Abschluss Diplom Betriebswirt FH