6 лет сбора практического опыта в IT как аналитик продаж, руководитель команд Поддержки, Продаж, Customer success.

8 лет изучения тематических источников на AmazonKindle, Литрес, Youtube и других блогах.

Итого: создал систему, которая демонстрирует внятное видение как построить с нуля и управлять командами, чья работа касается клиентов: Маркетинг, Продажи, Поддержка, Customer Success. Без воды, конкретная система. Сделал то, что сам искал + добавил практический опыт управления департаментами.