Ingeniero de Sistemas y Líder en Gestión de Servicios TI, con más de 8 años de experiencia liderando operaciones tecnológicas y transformación digital en el sector financiero y corporativo. Especialista en IT Service Management, gobierno de TI, automatización, observabilidad y toma de decisiones basada en datos, alineando tecnología con objetivos estratégicos del negocio.

He liderado equipos multidisciplinarios y proyectos críticos, logrando reducción de incidentes superior al 30%, mejora sostenida en el cumplimiento de SLA >98% y optimización de recursos mediante Power BI, PowerApps, automatización e inteligencia artificial. Me caracterizo por un liderazgo estratégico, enfoque a resultados y capacidad para evolucionar modelos de servicio TI hacia esquemas proactivos, eficientes y escalables.