Mi nombre es Laura Melissa Ulloa. Soy egresada de la Universidad de La Salle, donde obtuve mi título profesional en el año 2019. Inicié mi carrera en el área de recursos humanos, lo que me permitió desarrollar una fuerte sensibilidad hacia las necesidades de las personas dentro de las organizaciones.

Posteriormente, me vinculé a IBM, donde me adentré en el mundo de los procesos y la tecnología, fortaleciendo mi capacidad de análisis y optimización en entornos corporativos. Más adelante, trabajé en el Banco de Bogotá, donde consolidé mis conocimientos en diseño de experiencias centradas en el usuario, aplicando metodologías UX para mejorar servicios internos y externos.

Actualmente, hago parte del equipo de Transformación Digital de la Universidad de los Andes, donde integro el levantamiento de procesos con un enfoque de experiencia de usuario (UX), aplicando estrategias que generan valor tanto para los colaboradores como para los estudiantes y demás públicos de la universidad.

Además, cuento con una maestría en diseño de experiencia UX/UI con enfoque en multidispositivos, lo que me ha permitido tener una visión integral de la experiencia del usuario en diversos canales y contextos.