Transformando jornadas comuns em jornadas de sucesso com estratégias de cx (customer experience) e ex (employee experience) há quase 10 anos. Ao longo da minha jornada, tenho orgulho de ter conquistado alguns marcos de sucesso:

- Churn de clientes B2B em 0% por 12 meses consecutivos;

- Churn de receita mensal abaixo de 2%;

- Retenção de milhões de reais em receita mensal recorrente com excedente e upsell;

- Mais de 200 empresas com onboarding completo, dentre elas grandes grupos como Itaú, Claro, Grupo Casas Bahia, Uniasselvi, GPA, além de outras grandes, médias e pequenas empresas;

- Mais de 50 trilhas de conteúdo para desenvolvimento de soft e hard skills dos colaboradores com foco em retenção de clientes e expansão de receita;

- Mais de 1k colaboradores treinados;

- 10 produtos construídos do zero e escalados para grandes, médias e pequenas empresas;

- Exit da startup Pulse Solution em 2023.

Sou comunicóloga, bacharel em Publicidade e Propaganda, com 2 MBAs, curso técnico em Administração, certificações de Inteligência Emocional, Smart Working, PNL e Mentalidade de Alta Performance. Também mentoro líderes e profissionais para alta performance e smart working. Estou aqui para somar à sua trajetória, conte comigo!