Consistentes vinte anos de experiência na gestão estratégica e operacional de equipes de suporte e relacionamento com clientes nas áreas de serviços em Saúde, Telecomunicações e Financeira.

Construí minha carreira dentro da área de operações e atendimento, conheço as responsabilidades e desafios das equipes que lidero. Acredito que o exemplo e o respeito são a base da liderança, e que times coesos, estimulados e bem orientados atingem metas de maneira natural.

Este projeto é a realização de um sonho de agregar valor a profissionais em início de carreira, como eu precisei no inicio das minhas atividades como operador de Callcenter.